Ochrana osobných údajov

K ochrane osobných údajov pristupujeme zodpovedne, riadime sa zásadami pri ich spracúvaní a striktne dodržiavame platné právne predpisy o ochrane osobných údajov, najmä Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) a zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. 

I. Základné ustanovenia a kontakt

Prevádzkovateľom internetového obchodu (ďalej len „e-shop“) umiestneného na webovej adrese https://zlataputna.sk/eshop je: 

• Názov spoločnosti: TOKAJ ZLATÁ PUTŇA s.r.o.
• Sídlo: Agátová 17, 076 31 Streda nad Bodrogom
• Registrácia: Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č.: 29855/V
• IČO: 46670912
• IČ DPH: SK2023521676

Kontakt a uplatnenie práv dotknutých osôb:

Prevádzkovateľ nemá vymenovanú zodpovednú osobu (DPO) pre ochranu osobných údajov. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pre uplatnenie vašich práv nás môžete kontaktovať:

• E-mail: wineshop@zlataputna.sk
• Tel.: +421 918 479 791

II. Účel a právny základ (Nákup a doručenie)

Aby sme vám mohli poskytnúť všetky služby spojené s predajom tovaru, potrebujeme spracovávať vaše osobné údaje. Spracovanie údajov zahŕňa aj ich sprístupnenie prostredníctvom prenosu našim zmluvným partnerom. 

• Zbierané údaje na nákup: Meno, priezvisko, adresa doručenia, fakturačná adresa, e-mail, telefónne číslo a dátum narodenia.
• Overenie veku: Keďže e-shop predáva alkoholické nápoje, za účelom overenia veku kupujúceho požadujeme a spracúvame dátum narodenia.
• Právny základ a účel: Tieto údaje spracovávame výhradne za účelom plnenia kúpnej zmluvy (vybavenie objednávky, doručenie, reklamácie) podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a za účelom plnenia našich zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (vedenie účtovníctva a ochrana mládeže).
• Doba uchovávania: Údaje týkajúce sa objednávok uchovávame na dobu stanovenú osobitnými daňovými a účtovnými predpismi, štandardne 10 rokov.
• Poznámka k recenziám: Náš e-shop neumožňuje používateľom zanechávať verejné recenzie ani komentáre k produktom, preto na tento účel žiadne údaje nespracúvame.

III. Spracovanie pre účty a newsletter

• Správa užívateľského účtu:
  • Prostredníctvom registrácie si môžete založiť heslom chránený používateľský účet, vďaka ktorému máte možnosť spravovať svoje objednávky.
  • Právnym základom tohto spracovania je váš dobrovoľný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) poskytnutý pri registrácii.
  • Doba uchovávania: Osobné údaje v užívateľských účtoch uchovávame aktívne, avšak pre neaktívne užívateľské účty stanovujeme dobu uchovávania na 3 roky od poslednej aktivity v účte. Následne sú údaje zmazané.
• Zasielanie marketingových newslettrov:
  • Na účel poskytovania informácií o tovare, zľavách a rôznych akciách vám môžeme na zadanú e-mailovú adresu zasielať tzv. newsletter.
  • Zasielanie newslettera prostredníctvom registrácie alebo iného potvrdenia je založené výhradne na vašom súhlase v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
  • Odvolanie tohto súhlasu a odhlásenie z odberu je možné kedykoľvek uskutočniť kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile alebo prostredníctvom vyššie uvedených kontaktov. 

IV. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Výslovne vyhlasujeme, že pri spracúvaní vašich osobných údajov nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu ani k profilovaniu. Vaše údaje nevyhodnocujeme automatizovaným spôsobom za účelom tvorby osobných preferencií, správania alebo iných profilov.

V. Príjemcovia údajov a hosting

Vaše osobné údaje nezverejňujeme a neposkytujeme žiadnym iným subjektom, s výnimkou našich spoľahlivých zmluvných sprostredkovateľov, s ktorými je spolupráca nevyhnutná pre vybavenie objednávky a chod e-shopu. Údaje poskytujeme týmto tretím stranám: 

• Účtovníctvo: Spoločnosť BISOA s.r.o. (IČO: 46794719) na spracovanie daňových a účtovných dokladov.
• Doručenie a preprava: Zmluvné prepravné spoločnosti, ktorým na účely bezproblémového odoslania a dodania odovzdávame vašu doručovaciu adresu, e-mail, telefónne číslo a dátum narodenia (za účelom kontroly veku pri odovzdaní zásielky s alkoholom).
• Platobné služby: Poskytovateľ platobnej brány Comgate, ktorému na účely plnenia zmluvy prenášame údaje potrebné na spracovanie platobnej transakcie.
• Hosting a IT služby: Webhosting e-shopu a uloženie údajov zabezpečuje spoločnosť Websupport. Servery sú umiestnené v Slovenskej republike a v rámci Európskej únie.
• Analytika a marketing: Nástroje tretích strán Google Analytics a Facebook Pixel za účelom sledovania a analýzy návštevnosti stránok a vyhodnocovania marketingu (pri využití týchto služieb môže dochádzať k prenosu údajov na servery týchto spoločností chránených štandardnými zmluvnými dohodami). 

VI. Zásady používania Cookies

• Za účelom používania určitých funkcií, chodu e-shopu a poskytovania našich služieb používame tzv. cookies – krátke textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom koncovom zariadení.
• Technické zabezpečenie: Všetky súhlasy a správa súborov cookies sú na e-shope technicky zabezpečené prostredníctvom modulu "eliadmin", ktorý dodáva spoločnosť Elias IT Solutions.
• Aké cookies používame?
  • Nevyhnutné (funkčné) cookies: Sú nevyhnutné pre správne fungovanie e-shopu, ukladanie položiek v košíku a bezpečný priebeh objednávkového procesu.
  • Analytické a marketingové cookies: (Napríklad Google Analytics a Facebook Pixel). Tieto záznamy súborov cookies nám umožňujú analyzovať výkon e-shopu a poskytovať relevantnú reklamu. Spustené sú iba na základe vášho aktívneho súhlasu poskytnutého v module "eliadmin".
• Všetky súbory cookies uložené vo vašom zariadení môžete vymazať a vo vašom bežnom prehliadači nastaviť blokovanie ukladania cookies. 

VII. Práva dotknutých osôb a orgán dozoru

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte v zmysle platných predpisov o ochrane osobných údajov nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať nás o prístup k vašim osobným údajom a bezplatne vám poskytneme informácie o všetkých osobných údajoch, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nesprávnych, alebo neaktuálnych osobných údajov.
• Právo na výmaz (právo na zabudnutie): Máte právo požiadať o vymazanie údajov, pokiaľ ich uchovávanie už nie je pre e-shop nevyhnutné, alebo pokiaľ bol odvolaný váš udelený súhlas a nebránia tomu iné zákonné povinnosti (napr. daňové predpisy).
• Právo na obmedzenie spracovania (blokovanie): Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.
• Právo na prenosnosť: Na požiadanie vám poskytneme vaše údaje v štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte pre účely ich prenosu.
• Právo namietať: Máte právo namietať spracovanie svojich osobných údajov.
• Právo odvolať súhlas: Udelený súhlas so spracovaním (napr. na zasielanie newslettrov) môžete kedykoľvek s účinnosťou do budúcnosti odvolať napísaním na vyššie uvedený e-mail alebo písomne.
• Právo na sťažnosť: Ak sa domnievate, že pri spracúvaní dochádza k porušeniu vašich práv, máte právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov (sťažnosť) dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, webová adresa: https://dataprotection.gov.sk/.

V Strede nad Bodrogom dňa 1.9.2026